393 Trường Chinh
Phường Tân Bình – HCM
T2 – T6: 7:30 – 14:00 & 17:00 – 21:30
T7: 7:30 – 12:00
Kênh APPFOOD



Trạng thái hoạt động

Cà phê
Mở bán 8:00
Trà - Matcha
Mở bán 8:00

Nếu xảy ra sai sót(sai món, sai ghi chú, thiếu món) bạn vui lòng phản hồi giúp 393 trong vòng 90 phút qua 3 kênh bên dưới (Hotline – Zalo – Gửi khiếu nại*) kể từ lúc giao hàng thành công để Nhà Ken hỗ trợ đổi trả/giao lại hoàn toàn miễn phí.

* Ưu tiên gửi khiếu nại kênh này

Nhà Ken rất tiếc vì món ăn chưa được như mong đợi của bạn. Bạn vui lòng gửi khiếu nại (tại đây) để Nhà Ken xác minh và hỗ trợ đổi/trả với món ăn không đạt chất lượng hoặc phù hợp với chính sách đổi trả từ phía 393

KHIẾU NẠI ĐƠN HÀNG

TIẾP NHẬN

Điền thông tin khiếu nại khi thỏa ⓵ ⓶ ⓷
XỬ LÝ

Nhân viên kiểm tra tối đa 15 phút
PHẢN HỒI

Liên hệ & xử lý bồi hoàn(nếu có) cho khách
⓵ Gửi trong 90 phút khi đơn giao thành công
⓶ Sản phẩm còn nguyên vẹn & chưa có dấu hiệu sử dụng

Điền thông thông tin khiếu nại

    Hoàn tiềnGiao lại món

    Hotline & Zalo chỉ hỗ trợ khiếu nại đơn hàng